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Informativa sulla privacy

1. Generale

In Lotus Bakeries, attribuiamo la massima importanza alla tutela della tua privacy e ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali con la massima riservatezza, nel rispetto di tutte le disposizioni pertinenti della normativa applicabile in materia di privacy, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Nella presente Informativa Generale sulla Privacy (di seguito denominata “Informativa”) descriviamo come e perché raccogliamo i tuoi dati personali, come li utilizziamo, con chi li condividiamo, come li proteggiamo e quali scelte puoi effettuare in merito ai tuoi dati personali.

La presente Informativa si applica al trattamento dei tuoi dati personali nell’ambito delle diverse applicazioni (siti web, attività di vendita, ecc.) fornite o gestite da noi o per nostro conto.

 

2. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali? 

La persona giuridica responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e che agirà in qualità di titolare del trattamento è: Lotus Bakeries Italia Srl

(di seguito, “Lotus Bakeries”)

Titolare del trattamento = Il titolare del trattamento determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. In altre parole, l'azienda o l'organizzazione che decide “perché” e “come” i dati personali devono essere trattati è il titolare del trattamento.

 

3. Come e su quali basi giuridiche tratteremo i tuoi dati personali?

A seconda della tua situazione specifica, di seguito trovi una panoramica dei dati personali che verranno trattati, delle basi giuridiche e delle finalità del trattamento, delle eventuali modalità di trasferimento e dei relativi periodi di conservazione:
A. Richieste, reclami e commenti dei consumatori

Offriamo ai consumatori la possibilità di inviare domande, reclami o commenti relativi ai prodotti Lotus Bakeries tramite il nostro sito web. Vengono raccolti, conservati e trattati i seguenti dati:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Testo del messaggio
  • Indirizzo IP

Il trattamento dei dati è effettuato esclusivamente per gestire la tua richiesta, il tuo reclamo o il tuo commento. I tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e saranno cancellati dopo 13 mesi. In circostanze eccezionali, e solo nel caso di reclami, i dati possono essere archiviati per 5 anni.
I tuoi dati possono essere comunicati a un'altra società affiliata di Lotus Bakeries al fine di approfondire la tua domanda o il tuo reclamo. Puoi consultare l'elenco delle nostre affiliate sul sito aziendale (www.lotusbakeries.com). Per tali trasferimenti adottiamo adeguate garanzie di protezione dei dati.
Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi.
B.    Gestione delle relazioni commerciali

Nell'ambito delle nostre attività commerciali, e in particolare della gestione dei clienti e fornitori (potenziali o effettivi), possiamo ricevere o raccogliere dati personali.

Il trattamento dei dati è effettuato esclusivamente per la gestione delle nostre relazioni commerciali ed è pertanto basato sul nostro legittimo interesse. Terremo sempre conto dei tuoi diritti in materia di privacy.

I tuoi dati saranno conservati per 10 anni dalla cessazione della relazione commerciale e saranno soggetti a monitoraggio continuo.
I tuoi dati possono essere comunicati a un'altra società affiliata di Lotus Bakeries qualora ciò sia utile nell'ambito della relazione B2B. L'elenco delle affiliate è disponibile sul nostro sito aziendale (www.lotusbakeries.com). Per tali trasferimenti adottiamo adeguate garanzie.
C.    Modulo di candidatura

Le informazioni personali richieste vengono utilizzate esclusivamente ai fini del processo di selezione del personale. I tuoi dati saranno cancellati alla conclusione del processo di selezione pertinente. Qualora desiderassimo inserire i tuoi dati personali nel nostro database di selezione, ti contatteremo per ottenere il tuo consenso. Nel caso in cui la tua candidatura si traduca in un'assunzione presso Lotus Bakeries, le tue informazioni saranno conservate secondo quanto specificato nel contratto di lavoro. I tuoi dati possono essere trasferiti a un centro di valutazione qualora ciò sia pertinente. In tal caso, Lotus Bakeries adotterà adeguate garanzie di protezione. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ad assumere nuove persone.

D.    Attività promozionali

Sul nostro sito web potresti trovare collegamenti a offerte promozionali temporanee o concorsi. Per il trattamento dei dati personali nell'ambito di tali promozioni, si applicano termini e condizioni separati che dovrai accettare per poter partecipare.


4. Protezione dei tuoi dati personali

Abbiamo adottato una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi o utilizzi illeciti o non autorizzati, nonché da perdita accidentale o compromissione della loro integrità.
Tali misure sono state progettate tenendo conto della nostra infrastruttura informatica, del potenziale impatto sulla tua privacy e dei costi associati, e sono conformi agli standard e alle pratiche attualmente riconosciuti nel settore.
I tuoi dati personali saranno trattati da terzi solo se tali soggetti accetteranno di rispettare le medesime misure di sicurezza tecniche e organizzative.

 

5. Cookie

Ti invitiamo a consultare la nostra dettagliata Informativa sui Cookie.

 

6. Diritti

In relazione ai tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:

•    Puoi sempre richiedere informazioni sui dati personali raccolti, conservati e trattati da Lotus Bakeries. Per ricevere tali informazioni dovrai dimostrare la tua identità (ad esempio inviandoci una copia del tuo documento di identità).
•    Se i tuoi dati personali conservati da Lotus Bakeries sono inesatti, puoi richiederne la correzione. 
•    Hai il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio durante la verifica dell'esattezza dei dati).
•    Puoi richiedere la cancellazione dei dati che ti riguardano (salvo alcuni casi, ad esempio quando siamo tenuti a conservare i dati per dimostrare una transazione o per obblighi di legge).
•    Qualora il trattamento sia basato sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso alla conservazione e al trattamento dei tuoi dati personali.
•    Se non concordi con il modo in cui Lotus Bakeries tratta i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati o all'autorità competente Italiana: https://www.garanteprivacy.it/


7. Chi contattare per domande o richieste

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti come descritti nella presente Informativa, puoi contattarci all'indirizzo: dpr.corporate@lotusbakeries.com 


8. Modifiche alla nostra Informativa

La presente Informativa viene regolarmente riesaminata e gli eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina web.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.