1. 일반 

비스코프는 GDPR을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 개인정보보호 법령의 모든 관련 규정을 준수하며, 귀하의 개인정보를 기밀로 취급합니다.

본 일반 개인정보처리방침(이하 "정책")에서는 저희가 귀하의 개인정보를 수집하는 방법과 이유, 귀하의 개인정보로 무엇을 하는지, 누구와 공유하는지, 어떻게 보호하는지, 그리고 귀하의 개인정보에 대해 선택할 수 있는 사항을 설명합니다.

본 정책은 저희가 제공하거나 저희를 대신하여 운영되는 다양한 애플리케이션(웹사이트, 판매 등)의 프레임워크 내에서 귀하의 개인정보 처리에 적용됩니다. 

2. 개인정보 처리 책임자는 누구인가요? 

귀하의 개인정보 처리를 책임지고 데이터 컨트롤러 역할을 하는 법인은: Lotus Bakeries NV, Gentstraat 1, 9971 Lembeke (벨기에)

(이하 '비스코프')

3. 어떻게, 어떤 법적 근거로 귀하의 개인정보를 처리하나요? 

귀하의 구체적인 상황에 따라, 처리되는 개인정보, 처리의 법적 근거 및 목적, 이전 여부, 적용되는 보유 기간에 대한 개요는 아래와 같습니다:

A.    소비자 문의, 불만, 코멘트

저희는 소비자가 비스코프 제품 관련 질문, 불만, 코멘트를 웹사이트를 통해 제출할 수 있도록 하고 있습니다. 다음 데이터가 수집, 저장, 처리됩니다: 

• 성명 (성과 이름)
• 이메일 주소
• 국가
• 메시지 내용
• IP 주소

데이터 처리는 오직 귀하의 문의, 불만, 코멘트 처리를 위한 목적으로만 이루어집니다. 귀하의 데이터는 요청 처리에 필요한 기간 동안 저장되며, 13개월 후 삭제됩니다. 예외적인 경우, 불만 사항에 한하여 데이터가 5년간 보관될 수 있습니다. 귀하의 문의나 불만에 대한 추가 조사를 위해 데이터가 비스코프의 다른 계열사에 공개될 수 있습니다. 계열사 목록은 저희 기업 웹사이트 (www.lotusbakeries.com)에서 확인하실 수 있습니다. 계열사 이전 시 적절한 보호 조치를 제공합니다. 이 처리는 서비스 개선을 위한 저희의 정당한 이익에 근거합니다.

B.    상업적 관계 관리

저희의 상업 활동 프레임워크 내에서, 특히 (잠재적 및 실제) 고객과 (잠재적 및 실제) 공급업체 관리와 관련하여 개인정보를 수신하거나 수집할 수 있습니다.

데이터 처리는 오직 비즈니스 관계 관리를 위한 목적으로만 이루어지며 저희의 정당한 이익에 근거합니다. 저희는 항상 귀하의 개인정보 권리를 고려합니다. 귀하의 데이터는 비즈니스 관계 종료 후 10년간 저장되며 지속적으로 모니터링됩니다.

B2B 관계에 유용한 경우 귀하의 데이터가 저희의 다른 계열사에 공개될 수 있습니다. 계열사 목록은 저희 기업 웹사이트 (www.lotusbakeries.com)에서 확인하실 수 있습니다. 계열사 이전 시 적절한 보호 조치를 제공합니다.

C.   프로모션 활동

저희 웹사이트에서 일시적인 프로모션 제안이나 경품 이벤트 링크를 보실 수 있습니다. 이러한 프로모션에서의 개인정보 처리를 위해, 참여 시 동의해야 하는 별도의 이용 약관이 있습니다.

4. 귀하의 개인정보 보호

저희는 귀하의 개인정보를 불법적이거나 무단 접근 또는 사용, 그리고 우발적인 손실이나 무결성 손상으로부터 보호하기 위한 일련의 기술적, 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치는 저희 IT 인프라, 귀하의 개인정보에 대한 잠재적 영향, 관련 비용을 고려하여 설계되었으며 현재 업계 표준 및 관행에 부합합니다.

귀하의 개인정보는 해당 기술적, 조직적 데이터 보안 조치 준수에 동의하는 제3자에 의해서만 처리됩니다.

5. 쿠키

자세한 내용은 쿠키 정책을 참고해 주세요. Cookie Policy.

6. 권리

귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다:

•    비스코프가 수집, 저장, 처리하는 귀하의 개인정보에 대한 정보를 언제든지 요청할 수 있습니다. 이러한 정보를 받으려면 신원을 증명해야 합니다(예: 신분증 사본 제출).
•    비스코프가 저장한 귀하의 개인정보가 부정확한 경우 정정을 요청할 수 있습니다. 
•    귀하의 개인정보 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다(예: 개인정보의 정확성을 확인하는 동안).
•    귀하와 관련된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다(단, 거래 증빙을 위해 데이터를 보관해야 하거나 법적으로 요구되는 경우 등 일부 예외 있음).
•    처리가 귀하의 동의에 근거한 경우, 개인정보 저장 및 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
•    비스코프의 개인정보 처리 방식에 동의하지 않으실 경우, 벨기에 개인정보보호청(GBA)에 이의를 제기할 권리가 있습니다: https://www.dataprotectionauthority.be 

7. 문의 및 요청 연락처

본 정책에 설명된 대로 귀하의 데이터 처리 관련 질문, 요청, 불만 사항이나 권리 행사를 위해서는 다음으로 문의해 주세요: dpr.corporate@lotusbakeries.com 

8. 정책 변경

저희는 본 정책을 정기적으로 검토하며, 업데이트 사항은 본 웹페이지에 게시됩니다. 본 정책은 2025년 11월에 마지막으로 업데이트되었습니다.